Tekoälyn periaatteet Elossa

Elon periaatteet tekoälyn käyttöön on määritetty neljään keskeiseen pääkohtaan. Periaatteilla halutaan varmistaa se, että uudet teknologiaratkaisut perustuvat aina todelliseen tarpeeseen ja niillä pyritään edistämään yhteistä hyvää.

– Asiakkaidemme tasapuolinen kohtelu on meille ensiarvoisen tärkeää. Tekoäly antaa meille uusia keinoja ja mahdollisuuksia laajentaa ymmärrystämme asiakkaidemme kokonaisvaltaisesta tilanteesta. Uuden tekniikan käyttöönotto voi tuntua pelottavaltakin, mutta usein se auttaa ihmisen omaa osaamista nousemaan uudelle tasolle. Meillä Elossa ihminen on ja tulee olemaan ensisijainen päätöksentekijä ja asiakkaan kanssa toimija, kertoo Sanna Kärki-Ahola, Elon Senior ICT Development Manager.

Elon periaatteet tekoälyn käyttöön ovat:

Hyvän edistäminen ja vastuullisuus

Tavoitteemme on tarjota kaikille asiakkaillemme laadukasta palvelua tasapuolisesti. Tekoälyratkaisut voivat auttaa meitä kehittämään työeläkevakuuttamista ja siihen liittyviä palveluja ennakoiden, tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti. Kaiken toimintamme tulee edistää yhteistä hyvää sekä noudattaa Elon vastuullisuusperiaatteita.

Läpinäkyvyys ja selittävyys

Elossa tekoälyä valvoo aina ihminen. Kannamme vastuun siitä, miksi tekoälyä on käytetty, että käyttö on perusteltua ja miten toteutus toimii. Kerromme avoimesti, kun käytämme tekoälyä.

Turvallisuus ja tietosuoja

Turvaamme jokaisen yksilön suojan ja oikeuden yksityisyyteen. Datan käsittelymme noudattaa GDPR:n, asiakkaiden antamien suostumusten sekä tietosuojan ja tietoturvan periaatteita. Päätös käyttää tekoälytoteutusta perustuu Elossa aina kokonaisvaltaiseen harkintaan. Ihminen kantaa vastuun tekoälyn avulla tehdyistä toteutuksista ja ratkaisuista.

Yhdenvertaisuus ja moninaisuus

Tekoälyn käytön lähtökohtana on Elossa aina ihmisten kunnioittaminen, eikä sen käyttö saa johtaa syrjintään tai epäreiluihin vaikutuksiin. Tekoälyn hyödyntämisen tulee tukea asiakkaidemme yhdenvertaista kohtelua.

Elon periaatteet tekoälyn käyttöön >